Política de cambios

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CAMBIOS POR TALLE O POR OTRO PRODUCTO

• Todos los productos adquiridos en nuestra tienda online tienen cambio dentro de los 30 días de realizada la compra.
   
• Comunicate con nosotros por Whatsapp al 11-3658-0464 o por mail a hola@littlecocoa.com.ar indicando tu número de orden.
   
• El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin uso, con su packaging original y etiqueta. Verificaremos su condición al momento del cambio. No realizamos cambios de prendas usadas, lavadas, sin etiqueta o en mal estado.
   
• El valor que se tomará para el cambio es el del producto al momento de realizada la compra.
• El cambio podrá realizarse personalmente en nuestro pick up point ubicado en Palermo o podemos gestionarlo a través de mensajería o empresa de correo. En ambos casos, el cambio se deja coordinado por mail o whatsapp. Todos los gastos de envío son a cargo del comprador.
   
• Si el cambio es por un producto de menor valor, se otorgará un cupón por la diferencia que tendrá una validez de 30 días.
   
• Los productos de la sección DISCONTINUOS y OUTLET no tienen cambio.
   
• Sujeto a disponibilidad de stock al momento de realizar el cambio.

CAMBIOS POR FALLA

• Si recibiste un producto con una falla, comunicate con nosotros por Whatsapp al 11-3658-0464 o por mail a hola@littlecocoa.com.ar indicando tu número de orden dentro de los 7 días de recibido / retirado el pedido y realizaremos el cambio. Pasado dicho plazo, no recibimos reclamos. Te sugerimos que revises la prenda al momento de recibirla.
   
• El producto deberá estar sin uso, con su packaging original y etiqueta. Verificaremos su condición al momento del cambio. No realizamos cambios de prendas lavadas.
   
• Little cocoa asume los gastos de envío/retiro.
   
• Sujeto a disponibilidad de stock al momento de realizar el cambio.
   

IMPORTANTE: no se realizan cambios de prendas usadas, lavadas y sin su etiqueta/packaging.

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